NOS ENGAGEMENTS
Une information claire, précise, intelligible
En Pratique :
- Une communication transparente au sujet des actions menées avec la diffusion d’un rapport synthétique de son activité et un compte-rendu des réunions avec le Conseil Syndical ;
- L’accès pour chaque copropriétaire sur le site internet aux documents afférents à la copropriété (règlement de copropriété, diagnostics, procès verbaux d’assemblée générale, carnet d’entretien…) mais aussi au détail de ses propres charges et des éléments le concernant personnellement.
Une attitude réactive, une action concrète, un résultat tangible
En pratique :
- L’engagement du traitement immédiat de l’urgence, avec confirmation systématique de la prise en charge de la demande ;
- Une réponse aux questions posées dans un délai raisonnable, déterminé en fonction du caractère d’urgence ;
- Le respect des délais ;
- Un problème ? Une solution, issue de l’expérience et de la connaissance du droit, du terrain et des rouages du métier ;
- Une véritable réflexion pour les questions de fond.
D’une façon générale une gestion professionnelle juste et rigoureuse
En matière de travaux :
- un conseil objectif issu d’une solide expérience du terrain ;
- l’anticipation de travaux à venir avec l’élaboration d’un calendrier des chantiers à programmer sur 5 ans afin de budgéter les dépenses sur le moyen terme.
- En matière d’impayés : une politique de recouvrement ferme pour les mauvais payeurs, souplesse dans l’échelonnement de la dette pour les copropriétaires de bonne foi. Dans tous les cas, une action systématique passé un délai de 30 jours ;
- En matière de sinistres : une prise en charge intégrale du dossier pour une résolution dans les meilleurs délais dès la déclaration du sinistre et jusqu’à sa clôture définitive.
L’appui d’un réseau de partenaires
En pratique :
- Une synergie de compétences proposée par une équipe d’experts dont s’est entouré le cabinet DELPHIMMOBILIER GESTION : artisans plombiers, maçons, couvreurs, chauffagistes, ascensoristes… mais aussi avocats, architectes, géomètres, bureaux d’études, courtiers en assurance…
- Des professionnels rigoureusement sélectionnés grâce à l’expertise qu’ils ont de leur métier mais aussi de leur positionnement compétitif sur le marché (bien entendu, les copropriétaires restent à tout moment libres du choix de leurs propres prestataires).
Enfin, une gestion de proximité, au sens littéral du terme
En pratique :
- Un cabinet proche de ses copropriétaires, tant humainement que géographiquement car des visites sur site sont organisées autant que de besoin pour constater de visu tout dysfonctionnement ou problème ;
- Une stucture dynamique, réactive, pilotée par la passion de son métier, qui sait créer et entretenir avec ses copropriétaires une relation conviviale et de confiance.
Un syndic accessible et visible
En pratique :
- Un interlocuteur unique et joignable sur téléphone mobile (pour les membres du Conseil Syndical) ;
- La réception des copropriétaires sur rendez vous (ou fixation d’un rendez vous téléphonique) ;
- Des visites régulières et planifiées sur site :
- 4 visites par an sur site au minimum. Pour les copropriétés de taille importante, une permanence (fréquence à définir) sur site ;
- Des visites ponctuelles organisées sur demande, accessibles à tous. Dans le cadre des travaux, des réunions de chantier chaque semaine jusqu’à réception (dates fixées en concertation avec le Conseil Syndical).
- Dans le cadre des travaux, des réunions de chantier chaque semaine jusqu’à réception (dates fixées en concertation avec le Conseil Syndical).
Un souci d’économie constant
En pratique :
- Un contrat clair, facilitant la lisibilité avec des honoraires de gestion sans mauvaise surprise (contrat « tout inclus) ;
- Une étude approfondie des devis et une veille rigoureuse à toute augmentation de prix des prestations et contrats et leur renégociation systématique ;
Une stricte maitrise des charges.
La consultation des préstataires du conseil syndical.